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  1. #1
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    Click and Buy bucht einfach irgendwas ab.

    Hi! Ich hab ein Problem. Am meisten passt es wohl hier her, denke ich.

    Also...
    Ich hab mir vor kurzem einen iPod angeschafft und natuerlich vorher schonmal Itunes runtergeladen und sowas. Weil ich dort eben auch was kaufen wollte, habe ich mich bei ClickandBuy angemeldet. Kannte das von meinen Schwestern, die hatten da auch nie ein Problem mit.
    Bis vorgestern war alles tutti.

    Gestern bekomme ich dann von denen eine Email, eine Transaktionsbestaetigung.
    Das wichtigste:

    Sie haben dem Anbieter iTunes S.a r.l. am 17.08.2010 22:49:11 CEST eine Easy Collect Autorisierung für die Nutzung des Angebots 'iTunes' erteilt. Ihr ClickandBuy Account wurde mit folgender Transaktion belastet:

    Anbieter: iTunes S.a r.l.
    Angebot: iTunes
    Datum: 30.09.2010 12:02:03 CEST
    Ausgewähltes Angebot: MGVLDX7B5T: Geschenk
    Betrag: EUR 7,98


    Gut, ist jetzt nicht die Welt, aber es geht mir hier ums Prinzip. Ich bin mir zu 90% sicher, das ich am 17.8 noch nicht mal bei ClickandBuy registriert war. Habe auch extra nochmal im Itunes Store nachgeschaut, demnach habe ich am 17.8 dort auch nichts gekauft. Das "Ausgewaehlte Angebot" sagt mir auch so gaaaarnichts, irgendwie ._.

    Jedenfalls wollte ich nun 'ne Email dahin schicken, was das soll. Hatte beim Login das Passwort 2mal falsch eingegeben (was die auch fuer scheiß Beschraenkungen fuer das Passwort haben o0 ) dann wollten sie mir ein temporaeres Passwort zuschicken, was nie ankam. Also probierte ich es nochmal mit meinem vermeindlichen Passwort und tada!; Email mit der Nachricht, mein Account waere stillgelegt worden, zu meiner Sicherheit natuerlich. Ganz klasse.
    Nun kann ich keinen Kontakt mit denen aufnehmen, weil die nirgends 'ne Email Adresse stehen haben, sondern nur diese daemlichen Kontaktformulare.

    Was mache ich jetzt? Habe das Geld vorerst von meinem Konto zurueckbuchen lassen, aber glaube nicht das sie das einfach so auf sich sitzen lassen.

    Hat hier noch irgendjemand aehnliche Erfahrungen mit ClickandBuy? Habe im Internet nichts in der Art gefunden...

    Danke, Sunny!
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  2. #2
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    AW: Click and Buy bucht einfach irgendwas ab.

    Würde an deiner stelle zur Bank gehen und die Transaktion rückgängig machen. Du kannst in dem Moment ja auch beweisen, dass du an dem Tag nix bei Itunes gekauft hast.
    btw: jetzt weiß ich auch wieder warum ich keine Musik kaufe


  3. #3
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    AW: Click and Buy bucht einfach irgendwas ab.

    Ja, das hab ich ja schon gemacht...
    Das zurueckbuchen lassen.
    Aber glaube kaum, das es das jetzt war ._.
    _
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  4. #4
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    AW: Click and Buy bucht einfach irgendwas ab.

    Jetzt habe ich noch 'ne Email von denen bekommen >.<

    Sie haben dem Anbieter iTunes S.a r.l. am 17.08.2010 22:49:11 CEST eine Easy Collect Autorisierung für die Nutzung des Angebots 'iTunes' erteilt. Ihr ClickandBuy Account wurde mit folgender Transaktion belastet:

    Anbieter: iTunes S.a r.l.
    Angebot: iTunes
    Datum: 02.10.2010 12:18:34 CEST
    Ausgewähltes Angebot: MGVLDX7JM0:
    Betrag: EUR 1,98


    Wieder an dem besagten Tag, an dem ich dort zu 90% nicht mal angemeldet war. Es sind zwar alles nur kleine Betraege, aber wie gesagt, Prinzip und so ._.

    Helft mir doch
    _
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  5. #5
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    AW: Click and Buy bucht einfach irgendwas ab.

    gibts da irgendwie nen suppport ?

    ob email oder telefon doer sowas?

    aber sonst keine idee.
    Du fragst ob ich einen Gottkomplex habe? Ich bin Gott!

  6. #6
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    AW: Click and Buy bucht einfach irgendwas ab.

    Ich habe nach ewigem Suchen tatsaechlich 'ne Email Adresse gefunden.
    Schreibe denen morgen mal.
    Wobei ich da auch nicht glaube, das sie sagen "Hm, okay, dann nicht" und gut ist. Ich bin da etwas misstrauisch <.<
    _
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  7. #7
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    AW: Click and Buy bucht einfach irgendwas ab.

    wohl mit recht misstrauisch...
    Du fragst ob ich einen Gottkomplex habe? Ich bin Gott!

  8. #8
    Erleuchteter
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    AW: Click and Buy bucht einfach irgendwas ab.

    click nie etwas mit kleimem i.davor an... wär mein fazit aus der geschichte.
    .



  9. #9
    Kaiser
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    AW: Click and Buy bucht einfach irgendwas ab.

    Also Click and Buy hab ich schon lange wieder gelöscht. Ich hab PayPal... das geht einfacher und solange du nicht gehacked wurdest auch sicher.
    Zitat Zitat von Farbenfinsternis
    Wir werden das beobachten.
    Zitat Zitat von Tilda
    Ich war auch immer eine Stalkerin von dir :>
    Es werden immer mehr

  10. #10
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    AW: Click and Buy bucht einfach irgendwas ab.

    Wie kann ich meinen Account denn da ueberhaupt loeschen?
    Bzw. loeschen sie den bestimmt nicht, wenn sie der Meinung sind, das ich da noch 'ne Rechnung offen hab
    _
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  11. #11
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    AW: Click and Buy bucht einfach irgendwas ab.

    am 02.10. und 30.09.
    da warst du doch registriert?

    sicher dass du bei itunes noch nix angeklickt hattest zum kauf?
    die denken sich sowas doch eigentlich nicht aus..




  12. #12
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    AW: Click and Buy bucht einfach irgendwas ab.

    Ach jetzt verstehe ich das erst mit den Daten

    Okay, ja, dann am 30. und am 2.
    Da habe ich aber auch zu 100% nichts gekauft.
    Ich kann mir ja meine Einkaeufe anschauen und sehe dann auch, bei Informationen, wann ich das gekauft habe. Ich habe bei iTunes bisher nur ein Lied gekauft und das am 20.8. Und das ist auch schon lange abgebucht. Seitdem habe ich da nichts mehr gekauft. Ganz sicher <.<
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  13. #13
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    AW: Click and Buy bucht einfach irgendwas ab.

    E-Mail: service@de.clickandbuy.com

    da versucht?




  14. #14
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    AW: Click and Buy bucht einfach irgendwas ab.

    Jau, bereits 'ne Email hingeschickt, mal schauen wann ich Antwort bekomme.

    Das Ding ist ja auch, das ich an den Tagen, um die Uhrzeit nicht einmal zu Hause war, geschweige denn am PC. Und da bin ich mir sehr, sehr sicher. Ist ja nun nicht soo lange her. Also wie soll ich das gemacht haben? o.O
    _
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  15. #15
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    AW: Click and Buy bucht einfach irgendwas ab.

    vielleicht eine böse schwester oder sonstwen im hause?
    aber dann würden die einkäufe ja dastehen.. kann man vielleicht auch ausblenden? kenn mich da nicht so aus mit dem apfelmusikgeschäft




 

 
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