1. #1
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    Base Rechnung

    Hallöchen, ich bräuchte mal eure Hilfe

    Habe eben meine Base-Rechnung für den Juni bekommen. Ich soll für knapp 50€ im Internet gewesen sein, was mich nun ein wenig verwirrt.

    Ja, ich habe das Internet genutzt, aber war ausschließlich auf 0.facebook.com, das für E-Plus/Base ja eigentlich komplett kostenlos sein sollte, so steht es auch auf dem Base Blog:

    "Die neue, textbasierte Facebook Version 0.facebook.com ist für den mobilen Internetzugriff via Handy ideal. Nicht nur weil sie dank geringer Datenmengen extraschnell angezeigt wird, sondern vor allem, weil für Kunden im E-Plus Netz keine Datenkosten anfallen – auch ganz ohne dass man eine Datenflat oder eine Flat für mobiles Internet in seinem Tarif hat!"

    So, jetzt habe ich eben bei Base angerufen und die Dame am Telefon meinte, selbst wenn ich auf kostenlosen Seiten bin, kostet es immer Geld, da ja Daten runtergeladen werden. Widerspricht sich allerdings ein bisschen mit dem, was auf dem Blog von Base steht: "... keine Datenkosten anfallen."

    Ich bin jetzt irgendwie nicht bereit, diese 50€ zu zahlen.. oder hab ich irgendwas übersehen und bin im Unrecht ?

    Sie sagte zwar, dass ich der Rechnung schriftlich widersprechen könnte, aber sie keine großen Chancen sieht, weil man anscheinend nicht sehen kann, auf welchen Seiten ich tatsächlich war. Hab mal ein wenig gegooglet, andere haben anscheinend auch Probleme mit ihren Rechnungen, auch wenns da jetzt nicht unbedingt um 0.facebook.com geht, aber es werden wohl permanent Sachen berechnet, die eigentlich kostenfrei sind, bzw. von der Internetflat abgedeckt werden.

    Jemand 'ne Idee, was ich jetzt tun könnte ? :s

    Und allem Weh zum Trotze bleib ich verliebt
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  2. #2
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    AW: Base Rechnung

    Welches Handy?




  3. #3
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    AW: Base Rechnung

    Samsung s8000 Jet

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  4. #4
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    AW: Base Rechnung

    Rechtsanwalt befragen..
    Du fragst ob ich einen Gottkomplex habe? Ich bin Gott!

  5. #5
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    AW: Base Rechnung

    Zitat Zitat von Farbenfinsternis Beitrag anzeigen
    Samsung s8000 Jet
    Mit dem Teil können sich x-beliebige Programme im Hintergrund mit dem Internet verbinden.
    50€ allerdings etwas happig.
    Leg doch erstmal Widerspruch ein

    Vielleicht bezieht sich dieser Dienst ausschließlich auf das Verschicken von Statusnachrichten via SMS
    Geändert von eXTA (19.07.2011 um 13:57 Uhr)




  6. #6
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    AW: Base Rechnung

    Also per SMS hab ich eigentlich nie Statusnachrichten verschickt. Ob was im Hintergrund gelaufen ist, kann ich natürlich nicht sagen.. aber aufgefallen ist mir nichts. :|

    Und allem Weh zum Trotze bleib ich verliebt
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  7. #7
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    AW: Base Rechnung

    Daher hab ich immer Trafficprogramm laufen, damit ich sehe wie viel ich noch hab bis gedrosselt wird. Wobei es bei einer Flat eh egal ist

    Weiterhin könnte ich mir die Abrechnung jederzeit ansehen, um zu schauen, wann wie viel Traffic entstanden ist.
    Hast du sowas nicht? Also diese Abrechnung über den Monat detailliert mit KByte etc




  8. #8
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    AW: Base Rechnung

    Also auf meiner Rechnung stehen wirklich gar keine Details.. nur "BASE GPRS/UMTS" und dann der Betrag.

    Oh, aber ich hab gerade was gefunden:

    "Hinweise warnen, bevor Kosten entstehen
    Einmal auf 0.facebook.com angekommen, ist es wichtig, dass nur die reine textbasierte Version kostenlos ist. Aber keine Panik: Sobald Sie einen Link anklicken, der aus der kostenlosen Facebook Version hinausführt, erhalten Sie einen Warnhinweis. An dieser Stelle können Sie selbst entscheiden, ob es kostenlos bleiben soll oder ob Sie dem Link folgen wollen."

    Stimmt, wenn ich was angeklickt habe, musste ich immer bestätigen, dass ich das machen möchte.. aber da dachte ich mir nichts groß bei, weil auch nicht dabei stand, dass ich jetzt eine kostenpflichtige Seite oder so betrete. Und vor allem musste ich bei allem was ich gemacht hab, bestätigen, egal, ob ich 'ne Statusmeldung schreiben oder Freunde bestätigen oder sonst was wollte. Da frag ich mich, was der Sinn von 0.facebook.com ist, wenn man nichts machen kann, außer die Startseite anzuschauen..

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  9. #9
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    AW: Base Rechnung

    Textbasiert bedeutet wohl SMS verschicken mit Statusnachrichten.
    Genau weiß ich es aber nicht.

    Du jedenfalls hast jetzt schlechte Karten und einen Grund, von diesem Müllverein abzuspringen.

    Netzclub.net, gratis Internet unbegrenzt, was will man mehr?




  10. #10
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    AW: Base Rechnung

    Wie kann man denn per SMS Statusnachrichten verschicken ?

    Naja, sonst hab ich mit Base kein Problem, war bisher sonst auch immer ziemlich günstig dabei. Hab mich ja jetzt nur anscheinend wieder nicht genug informiert und das nervt mich gerade voll. *g*

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  11. #11
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    AW: Base Rechnung

    Hatte meine Freundin mal gemacht.
    Ich weiß nicht genau, du verschickst wohl eine SMS an eine bestimmte Nummer mit dem Inhalt der Statusnachricht

    Ist eben textbasiert und so

    Aber wie es genau geht, kann ich dir auch nicht sagen. Sollte eigentlich auch auf facebook beschrieben stehen




  12. #12
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    AW: Base Rechnung

    Na gut.. dann danke ich dir erst mal. (:

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  13. #13
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    AW: Base Rechnung

    Aber 50€ nur auf Facebook? Wenn da große Bilder bei waren, okay.. aber ich weiß nicht.

    Kannst du dir gar nicht die Auflistung zeigen lassen?
    Es muss doch eine Abrechnung geben.
    Wenn du telefonierst ohne Flat, geschieht das doch auch




  14. #14
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    AW: Base Rechnung

    Anscheinend kann ich mir keine Verbindungen und Daten anzeigen lassen.. hab ja vorhin beim Kundenservice angerufen und die meinten, die sehen nur die selbe Rechnung, die ich auch bekommen hab. Supi.

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  15. #15
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    AW: Base Rechnung

    Super...
    Prinzipiell scheinst du im Unrecht zu sein und Anwalt? Nur bei Rechtschutzversicherung, ist sonst das Geld nicht wirklich wert.

    Trat das das erste Mal auf? Seit du die textversion da benutzt, richtig?
    Ansonsten keine anderen Sachen installiert, oder eingestellt, die sich mit dem Internet verbinden könnten?

    Könnte ja sonst nächsten Monat ähnlich ausfallen




 

 
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